台灣人口結構已邁入高齡化社會階段，失智症人口也相對地急遽增加，失智長者之照顧儼然成為許多家庭的困擾，不時造成意外發生。
　　為了協助減輕失智症家庭及社會負擔及降低痛苦指數，讓患者家庭都能安心生活，台灣失智症協自2012 年底會發起「瑞智友善商家」之公益行動，邀請全台商家及公司行號加入，結合食衣住行育樂各類店號共同來幫助失智長者，以形成社區互助網絡，同心協力實踐失智症友善社會以及社區互助照顧之理想。
　　響應公益不落人後，杏輝則於2015年初號召全台1300餘間杏輝專櫃藥局，共同加入瑞智友善商家的行列，實踐杏輝專櫃成立的宗旨：「健康的好鄰居、居家的護理站」，不只為社區民眾之健康把關，也大幅提升了瑞智友善商家的涵蓋率，讓失智患者的生活環境更加安全。
　　有別於瑞智友善商家之輔導模式，台灣失智症協會也早於2011年初首度創立失智家庭社區充電站-「瑞智互助家庭」，其特點為在家屬及失智症患者們間形成一個互助的聯繫場域。瑞智互助家庭是以「家」為概念，依失智症之非藥物治療性環境的原則，營造失智症患者友善、安全、無障礙及熟悉之居家環境，並結合多組家屬與失智症患者們全程陪伴參與的模式，使家屬能和其它家屬分享照顧經驗，以紓解長期照顧壓力，也讓失智症患者有適當的休閒活動。

易親而顧 失智症者及家屬第二個家
　　失智症是大腦逐漸退化的不可逆疾病，家屬承受相當大的照顧壓力，整個家庭都亂了套。台灣失智症協會於全國首創的瑞智互助家庭6歲了，輕度失智病友邱先生是瑞智家庭的長期使用者，也伴隨互助家庭一起成長。現年61歲的邱先生於9年前因心律不整休克，好不容易救醒後，逐漸出現失智症狀，寫錯自己姓名、忘了老婆是誰、脾氣變暴躁易怒、沒耐性，8年前確診為失智症。醫師即介紹家屬找台灣失智症協會提供協助，進而使用瑞智互助家庭服務。目前邱先生仍維持在輕度失智的狀態，情緒穩定也讓家屬容易照顧，家庭的生活品質也獲得改善。
　　輕度失智症病友邱先生表示：「瑞智互助家庭是我第二個家」。6年間，他感覺輕鬆、愉快，喜歡跟其他長輩一起唱老歌、打麻將、書法及聊天，覺得生活有重心，每天都想要來。他目前已經退休，說未來會擔任瑞智互助家庭的志工，做導覽服務；邱太太則分享先生遭逢失智的鉅變，家裡的那一片天瞬間塌下，六神無主，好在有台灣失智症協會伸出援手，辦理家屬課程，幫助她了解失智症，對於退化的進程有心裡準備。先生曾退化到連洗澡也不會，他不知道要拿肥皂，不知道肥皂要抹在身上，他的認知反應出現許多空白或是停格，這些都是邱太太心裡的痛。她說，等到慢慢認識失智症之後，才找到與失智症和平相處的訣竅。在瑞智互助家庭，家屬更因為互助，看護彼此的家人，肩膀重量減輕，可以得到喘息放鬆，邱太太就是在先生的狀況逐漸穩定下來，她才能無後顧之憂地投入職場，維持家庭的經濟，讓家還像個家。

失智症家屬同儕支持 有您就不孤單
　　台灣失智症協會創立的瑞智互助家庭(Family Of Wisdom)，6年來已有200個家庭使用過服務，去年使用超過10,000人次。瑞智互助家庭有如一個大家庭，失智病友們可以在這裡輕鬆的談天、交朋友，與三五好友一同共餐、下棋、打麻將、唱老歌、畫畫及拈花惹草；照顧者也能和其他家屬相互交流照顧經驗與分享資源，可短暫離開照顧情境，獲得片刻喘息的機會。

減輕失智症家庭照顧壓力 延後進入機構時間
　　台灣失智症協會賴德仁理事長提到，失智症的照顧歷程大約8~12年不等，疾病後期的照護成本相當可觀，一個月動輒5、6萬的開銷，並非一般家庭負擔得起，為了家庭經濟與照顧成本，本會希望盡可能幫助失智者留在社區中，越晚進入機構越好。很高興房東陳致中先生將民生寓所無償租借做為瑞智互助家庭，幫助許多失智者延緩退化、家屬獲得喘息，也希望藉著拋磚引玉，有更多愛心民眾共襄盛舉貢獻出閒置房舍。
　　衛福部照護司蔡淑鳳司長表示，政府非常重視失智症照護，瑞智互助家庭即是一種以人為本的長照服務，可同時服務失智者及照顧者，發展以家庭為中心的最適模式。近日照護司公開徵求失智照護服務計畫，也包含互助家庭的服務，希望有志於提供失智症服務的單位踴躍參與。蔡司長呼籲全國上下一同關懷失智症家庭，未來失智人口將逐年上升，政府盡可能建置照護服務網絡，更希望每一位台灣民眾能多關懷身邊的高齡長輩，適時提供協助，使台灣成為「失智友善的國度」。